PPG倒下了，但众多继任者仍在四处吆喝着一轮又一轮地圈钱。这一轮叫卖以“模式”为核心，“轻公司”为华丽外衣，风投凑趣媒体炒作为手段，最终目的都是：包装上市，套现走人；或者在“炸弹”爆炸前高价转手给下一个笨蛋。

没有比今天更疯狂的时候了。比如，你可以经常看到在各大门户网站首页疯狂比拼广告的几大服装品牌：VANCL、Shift6-6、MasaMaso、moonbasa等。

广告打得山响，但让我们看看现实吧。从广告代理公司的投放数据看，他们的ROI值（投入产出比）一般在1：0.6-1：1.5之间。按最高的1：1.5计，投入1元广告成本，产出1.5元销售额，生产成本约为50%即0.75元；运营成本在10%左右即0.15元，即使不算管理成本、财务成本，这些B2C企业目前基本处于30%的负毛利状态！

表面的喧嚣热闹，或许可以获得关注，甚至获得VC的注资，好让这些“炒家”进行下一轮炒作。但惨不忍睹的财务数据无法掩盖，包装得再漂亮的模式概念也无法帮助今天的B2C品牌们走出亏损的噩梦。

许多直销品牌的当家人都是狂热的创业家和优秀的吹鼓手，他们有“天衣无缝”的逻辑，“神化”的模式，狂热的“信仰”，却无法找到盈利的钥匙。

失败的B2C品牌们

让我们看看几个近年来风头最健、知名度最高的B2C品牌吧。

PPG：不再多说，创始人李亮曾被风传潜逃，高管团队早已分崩离析，倒下是分分钟的事情。

VANCL：尽管其创始人陈年声称与PPG模式不同，但本人无法看到有什么不同。投入更审慎一点就叫不同？

BONO：尽管背靠服装巨头——报喜鸟的产业优势，又有互联网名帅——263、3721、雅虎中国前总裁田健掌舵，但它甚至熬不过一年，就归于死寂。

当当：一直谋求海外上市的当当网，据说销售和利润状态一直非常不理想，否则以资本市场一贯擅长的造星运动，岂有不疯狂追捧的道理？

卓越：因为一直无法盈利，而被金山壮士断腕，以7500万美金卖给亚马逊。以金山和联想对资本市场的犀利眼光，如果卓越能够在一定的时间内获得商业运营的成功，岂有卖青粮的道理？

本人敢断言，所有知名的B2C品牌中，你找不到一个盈利的，甚至你无法找到一个可以盈利的。中国的B2C品牌，是一个靠着VC们养着的怪胎，一个靠VC、媒体、狂热者联合鼓吹的一个大泡沫。

作为一种创业模式，B2C无疑是“成功”的，至少它吸引了诸如集富亚洲、三山资本、鼎晖、软银赛富、IDG等投资界大佬们最挑剔最毒辣的眼光，还有动辄千万美金级的投资。

但作为一种商业模式，B2C连成功的影子都还没见着。“网站+广告+物流”的零售模式，粗方式广告投放硬拉销售订单，带来的最直接后果就是投入产出无法平衡。也就是说，企业经营始终处于亏损状态。

一时的亏损有VC的美金顶着，但如果B2C找不到一条能持续盈利的市场之道，那么，死掉的，不只是一家企业，而是一个行业——没有一个投资者愿意为一个无底洞一直填美金。

意思就是，没有融资，或者VC们持续砸钱，B2C就是死路一条。

重新审视B2C

目前国内在开展B2C的企业，主要有下面两类。

1．垂直型B2C

这类B2C类似于网络专卖店，以VANCL、PPG、钻石小鸟等为主，他们销售的是自有品牌的商品，产品线单一、集中。

从事此类B2C的企业，大部分是新兴公司，也有一部分是传统企业的转型之作，如报喜鸟的BONO、佐丹奴、李宁等等，但受到母品牌传统渠道的制约，以母品牌为平台的B2C，很少有大作为的。

因为这些传统企业一直处于犹豫状态，即看好B2C的发展前景，又害怕对现有的传统渠道发生冲突。像报喜鸟这样，成立B2C新品牌的企业，由于受实体企业传统作业思路的制约，最后很少有成功的。

目前，BONO已经基本处于死亡状态。而新兴品牌的B2C，一部分得益于先前的VC，尚还有钱可烧，而且比着烧钱；另一些，一日三餐咸菜泡饭，眼巴巴等着VC们的青睐。这类小B2C们多如牛毛，只是一个不做推广、没有销售、就两三个员工一个小破网站。

2．平台型B2C

这类B2C类似于网络卖场，以当当、卓越亚马逊、淘宝商城、京东商城、红孩子、新蛋为首。

一开始平台型B2C的零售方向，仅仅拘泥于产品易于选购、配送的书籍领域，到后来3C产品、日用百货等纷纷杀将进来各立山头，现在甚至连瓜果蔬菜鸡鸭鱼肉，都可以成为B2C的一个方向（上海买菜网）。

平台型B2C一开始的时候，也都是专注于某一品类，譬如当当和卓越卖图书，京东卖手机，红孩子卖母婴用品等等。但显然，专业品类商品网络购物的市场容量，远远低于传统零售的市场容量。图书、手机、妇婴用品，任何一个品类，在传统零售市场都足以造就一批优秀的企业，但在网络上，却养不活一个小小的网站。

PPG倒下了，下一个是谁？

　　关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。

凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析

　　一、网络病毒营销

　　互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。

　　VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。

　　二、体验营销

　　一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

　　三、口碑营销

　　消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

　　四、会员制体系

　　类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。

　　从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面：

　　A、降低了营销成本。

　　B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。

　　C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。

　　另外一方面，消费者的心态 和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。

        网络购物需要注意五个方面：

       一、谨慎选择交易对象，尽量选择货到付款方式；
       二、认真阅读网上交易规则；
       三、注意保存有关单据，如“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等；
       四、认真验货索取票据，验货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证，同时注意索取购物发票或收据；
       五、发生纠纷及时投诉，购买者可通过与商家协商、向消费者协会投诉，向法院提起诉讼等方式寻求纠纷解决之道。

         电子商务网络维权的瓶颈：

         由于相应法律法规的缺失，网购的问题始终困扰着消费者，也束缚着行业的发展。中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉表示，目前网络交易尚处于欠成熟的快速发展期，维权难已经成为影响网购市场继续发展的瓶颈问题。

      动态—-人们此时此刻的动态生活很重要，但只是全面生活很小的一部分，也只有很少一部分人会长期热衷于发布自己或了解他人的动态信息。有些媒体发挥了无限的想象力，说基于TWITTER的动态信息可以做出下一代搜索引擎或者可以与GOOGLE各领风骚，这不是忽悠VC的枪稿就是没干过网络的人的想入非非。全面生活中大概有10%属于当下的生活，当下的生活大概有10%值得告诉别人，自己认为值得告诉别人的生活中大概有10%会引起别人注意。。。所以，这是一个小市场，虽然可能很活跃。概率不是平均分配的，大千世界里肯定有一些人（年轻的，百无聊赖的，推销的，想吸引眼球的。。。），他们的生活100%是当下的生活，所谓活在当下，他们自己也认为他们当下的生活不管多么无聊也值得告诉朋友，而他们的朋友也和自己一样无聊。这种人有多少？不会超过网民的10%吧？

      移动—-鼓吹TWITTER的人总喜欢说中国有1亿台PC，却有6亿手机，所以移动网络市场比有线网络市场大六倍。这样说的前提是网络服务在PC上和在手机上是等值的，但现实是已经在PC平台上实现的网络服务比在手机平台上要多10倍，好10倍，用户多10倍。所以，不算电信运营商的垄断收入，网络公司在移动平台上收入要比在PC平台上的收入小10倍甚至几十倍。TWITTER的服务不是纯互联网的，是网络与短信的结合。短信是要用户花钱的，美国的短信文化之所以不如中国，其中一个原因就是短信费用相对较高。如果一个比较活跃的用户一天发上几十条短信，天长日久也是个不小的花费。当然，我们可以争辩说手机的发展日新月异，3G,4G,5G。。。将来手机和计算机就合二为一了。同样道理，PC的发展也是日新月异，从台式机到笔记本，从有线到无线，现在又出现了上网本。既然如此，为什么不现在就做全网络服务呢？

      广播—-TWITTER现在红的发紫，重要原因之一是广播式信息传播的兴起。原来是个人朋友间的沟通互动，再好用也没必要满大街嚷嚷。但如果名人，名人的走狗，媒体，商家，机构等等介入了，把它当作品牌推广和产品销售的工具，造势就很必要了。还没见到相关统计，不过我猜现在TWITTER流量中越来越大的比重应该来自商业目的的广播。在WEB2.0的发展中，继SOCIAL GAME后，SOCIAL MEDIA也开始成型了。接下去我们可以预期SOCIAL MARKETING, SOCIAL AD, SOCIAL SALES诸如此类的服务模式一个个浮出水面。但是，在智能化匹配问题得到有效解决之前，商业性的广播和垃圾邮件，垃圾短信应该没有本质区别。如果变成重度用户，迟早会被信息噪音搞烦搞死。

      除了上述三点创新上的局限性外，TWITTER整体上一个致命的局限在于进入门槛过低。据我的经验和观察，三个有经验的工程师一周可以做出个凑合运行的TWITTER类服务，五个人干一个月肯定可以做出很象样的仿TWITTER服务。所以，我们看到一个和去年到处都是卖朋友，抢车位类似的情景，今天忽然冒出了几十个TWITTER类网站。正所谓”忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。十几年的产业历史告诉我们，进入门槛过低的模仿热可能的结局只有两个，一个是大家热闹一阵，浪费些钱财和表情，然后作鸟兽散，再去扑下一个热点；一个是几个产业巨头后发制人，把新来赶场的混混儿们活活压死。

      基于如上观察，我认为TWITTER到目前为止应该定性为中等创新，算不上革命级的创举。大家拿来学习，活跃脑筋，打通思路，应该还是可以的。指望靠这东西打天下，在中国肯定没戏。

                                                                                                                form：谢文

简单试用了一下Bing,跟以前的Msn搜索结果并没有什么不同。而且可能刚上线，Bug不少。Bing现在面临的问题，不是谈比雅虎、百度或者谷歌提供更好的用户体验的问题，而是拿什么追上这三家的问题。

微软还在学习如何做一个好的通用搜索的路上，百度和谷歌已经走得太远。大家看看百度和谷歌在做什么?

百度悄无声息地也推进了整合搜索，将百度的各种产品跟搜索结果进行了整合。包括图片、贴吧、视频、百科、地图等，以前我们都怀疑百度是给自己特权，实际现在我们明白，是整合搜索。百度不仅要整合自己的产品，还要整合别人，百度在低调务实地推广期阿拉丁计划，充分发挥在中国的营运优势，引进一家家合作伙伴，来一起改善百度搜索结果网民特定检索的体验。比如“人民币汇率”，未来我们还会看到搜索列车时刻表、搜索天气百度能更好的体验。

不仅百度在做，谷歌呢，也并不甘落后，一直在致力于整合搜索，跟百度又异曲同工之妙，只不过百度以来人和合作伙伴，而谷歌更依赖自己的技术力量。我们检索一下“李宇春”，谷歌已经将本地搜索、音乐搜索、图片、视频、新闻搜索、甚至博客搜索整合到了一起，以满足宽带时代，用户更丰富的搜索需求。而搜索一次上海租房，谷歌已经在提供房产网站的同时，能给你提供在上海周边各区域有多少房源了。并且能针对特定的网站，比如搜房，细致地将其网站与用户搜索最可能相关的内容直接在搜索结果标示出来。

说到底，以前的通用搜索包括现在了Bing主要解决了用户找网页、网站的需求,而现在谷歌百度要解决的已经超出了传统网页检索的需求。他们要解决信息的时效性、本地化、整合化的问题。一个用户不仅要找传统的图文载体，还要找视频、音乐、地图等等；他们不习惯检索“租房”之类的关键词的时候，搜索引擎仅仅只能提供一堆房产网站的链接，而不知道他真正要找的是房源，而且最好是上一分钟发布的、就是他周围3公里内的个人房东的出租信息。包括天气预报，也是如此。

说到这里，大家也许明白，微软的Bing跟百度和谷歌的差距有多大？微软即使1亿美金的推广又如何，即使独立品牌又如何？微软的Bing还只是一个1.0的通用搜索（还一定是最好和最简洁的），而百度、谷歌已经大幅度2.0了。微软总部全球追雅虎和谷歌精力都不够用，更别想在中国做得比百度更懂中文，比谷歌更本土化了。所以，等媒体的兴奋期一过，Bing在中国又会陷入跟Msn搜索一样的尴尬，不会太关注、站长们也不会太在乎。

         至于挂的原因，也许是能够通过Bing搜索到非法视频的缘故，也许是在调整产品线，总之微软没有先设计好自己的产品，就跳出来大肆宣扬，可见老外做事也是虎头蛇尾。

          前天刚写完《微软bing的初体验》，说bing比谷歌（google）差，与此同时，网络上也出现了许多关于bing的枪文，说Bing达到了现在搜索引擎想做却做不到的境况，又说谷歌百度会死在bing的手上……诸如此类的语言云云，我就认为，bing的自吹自擂并不能代表自己技术有多牛，Live发展这么多年，花了那么大的人力物力，市场份额才占到可怜的6%。

       假如网友看到bing，使用过后发现并不像想象中那么好，那么网友会继续选择谷歌或百度，bing，顶多只是个配角，只能和搜狗、搜搜、有道等并列二线搜索引擎。

复合电子商务,其基本定义是：复合电子商务是B2C类型电子商务的一种具体经营形式，是指以互联网作为主体经营载体的网上购物为消费特征，以电子结算和点对点直接配货为结算和配货模式，在产品体验环节和产品推广环节采用消费者体验见证和口碑相传方式来弥补电子商务自身的三大障碍的新型电子商务的经营模式。

今天的时代，已经进入后工业时代，商品供过于求。社会，已经从工业化进入了信息化，互联网的诞生和电脑普及到千家万户，为全社会的信息化打下了良好的基础。
后工业时代的一个特征是：商业比工业赚钱，销售比生产赚钱，百货业连锁巨头沃尔玛成了世界500强第一名就是佐证。
后工业时代的另一个特征是：信息产业比制造业赚钱，迅速崛起，年轻人丁垒成了中国的新的富翁，都是佐证。
由上，得出一个结论：商业借助信息化——是当今时代的最先进、最赚钱的商业营销模式。
商业营销模式随着社会的变革一直在变，以物易物——集市贸易——店铺商行——百货商店——大型商场——超市——分级代理——加盟连锁——直销——电子商务——复合式电子商务。

抓住趋势就是抓住成功

我们知道，趋势代表未来，未来肯定比现在要好！在中国，90年代初期的股票认购证是趋势，后来就诞生了上海的“杨百万”；90年代中期的商品房是趋势，那时买的房子现在都大大升值；丁磊，身价70亿，而5年前靠100万起家，原因是他认识和抓住了互联网的趋势；我们肯定知道比尔盖茨，他在13年前就预测到windows视窗要进入平常百姓家的趋势，他就做了这一件事情，成了世界首富。总之，我们做事情，只有认识到一件事情的趋势，同时抓住这件事情的先机，毫不犹豫地介入，那么，我们就是抓住了未来，抓住了成功！

电子商务为什么是最大的趋势

我们知道，在商品买卖的模式中，无论是原始社会的以物易物，封建社会的集市贸易、店铺商行，现代社会的百货商店、大型商场和超市，还是国际上通行的分级代理、加盟连锁，以及目前后工业时代出现的商品直销，统统都存在个二个致命的弊病：一是资金流的障碍，最大的问题是销售中赊销欠帐（三角债）和经营者必须囤积货物，占用资金；二是货物流通的障碍，最大的问题是中转环节多，运输困难，商品不能快捷到达消费者手里，经营者也就必须囤货。而电子商务的营销模式，彻底解决了这些弊病。

戴尔电脑的销售全球第一，因为他们率先网上销售；欧洲发展最快的航空公司也同样，机票出售全部在网上，价格同行最低。再说中国，今年一个叫陈天桥的人，超过了去年的首富丁垒，因为他是电子游戏商务的先行者；在香港，李嘉诚的儿子只用半年的时间就超过了他父亲，他就是做了个商务网站。所以说，电子商务是商品营销模式中最大、最好的趋势！

模式的替代的最具革命性的

我们说电子商务是商品营销模式中最大、最好的趋势，还因为这是一种新旧营销模式的替代。在商品销售模式上，店铺商行替代了以物易物，百货商店替代了店铺商行，大型商场和超市替代了百货商店；在通讯联系模式上，手机短信替代了传呼机, E-mail替代了传真机，等等。每一次模式的替代，都是一次革命，都是新生事物替代传统事物的必然。目前最时新的直销（如安利、完美、仙妮蕾德等）零售额，在全球零售总额中是8%，而据专家预测，在未来五年内，电子商务将产生80%的零售额。所以，电子商务的商品营销模式，是具有革命性的替代，是商品营销模式中最大、最好的趋势！

复合式电子商务是电子商务发展的必然趋势

许多人都认为，电子商务就是通过电脑，借助互联网操作平台，进行网上购物。当一个人在互联网中去实现价值的交易的时候，我们通常说这是在做电子商务了。电子商务有三个独立的特征：一是交易通过互联网实现；二是货币通过电子汇兑的方式完成所有权的转移；三是商品通过点对点的送达方式实现生产者和消费者的直接交割。

这三个特征分别讲的是交易的过程特点、资金流通特点和物流流通特点。

现在，电子汇兑结算体系和点对点物流已经在全球实现了技术层面细节意义上的普及性和可行性，这一点已经无需论证。正是这些环节的优势使得电子商务体现出快捷、方便、低成本、个性化选择等多种特点，从而成为今后主要的经济发展模式和消费模式。但是，电子商务在交易的方式遭遇了三个技术性的障碍。

传统的电子商务给人们的感觉首先是不太安全；其次是冷冰冰的，人情味不足；再次是消费者的消费价值被抹杀了。比如，一件衣服不经过试穿是不能解决是否合身这个问题的，这就引出一个产品试用的问题出来。在经济学家那里，产品试用又成为体验消费。作为消费品，大多数都必须经过体验消费环节才能被消费者最后确定是否购买。在买方市场为特征的今天，理性消费是市场行为的主流，不经过切实的体验，消费者是不可能轻易的 采取购买行动的。

在消费者的消费价值被抹杀这一点上，包括了一切传统的销售模式。政治经济学告诉我们，没有商品的消费，就不能实现商品的价值，而在一般电子商务中，包括其他所有的传统销售模式中，消费者的价值都不能体现。企业和个人之间的交易（也就是B2C业务）就有很大的不同。个人需要的全部是生活消费品，对于个人生活消费品来说，除了可以使用数据描述的产品特征，还有很大一部分依靠视觉、触觉和个人心理因素来进行确定的。同样一件产品在张某和李某两个不同的消费者看来，其评价是不同的。

复合式电子商务，在传统电子商务的基础上，加上了消费者的口碑相传和转介绍，使新的消费者感到消费安全，销售十分人性化。并且，商品生产者——企业，把商品流通领域中创造的利润，全部以积分的形式，返回给了忠实的消费者，使消费者的消费价值得到了第一次实现。并且，企业向他的顾客提供了世界一流的产品，搭建了一个简易、通畅、安全的网上操作平台，和各家银行建立了快捷、安全的网上支付通道，提供了国际一流的特快专递物流配送。

·上线时间：2009年1月

随着Web2.0相关技术的发展和Twitter等微博客方式的兴起，也有不少人重新关注起聊天室这种简单高效的沟通方式，在功能方面也更加成熟和完善。

TinyChat是近期来发展势头较为良好的一个基于Web的聊天室服务，它的目标用户是那些想要与一个或多个对象交谈，而又不希望使用即时聊天工具等等的人。

在TinyChat主页创建聊天室后，就能生成一个短网址，用户通过该网站即可邀请朋友加入聊天。当然，用户也可以设置一个自己能记住的URL名称。如果用户以Twitter帐户登录，则其会发通告到Twitter圈子便于好友参与。此外，该聊天室还提供了一个挂件，可以方便的添加到用户的Blog上。

近日，TinyChat又推出了两项新功能：视频聊天和屏幕共享。

·上线时间：2009年3月

·所在地点：美国

Omegle 是目前炙手可热的一个基于陌生人聊天的在线交友服务，当用户登录点击”start a chat”后，omegle会随机抽选一个在线的用户与之聊天。

Omegle为用户构建的是个一对一的聊天室，对方的名字、国籍、性别、年龄，所有的信息被红色的”Stranger”一词代替。显然，这是一项无聊打发时间的互联网应用。该网站于今年3月25日正式上线，不到一个月的时间，其Alexa排名已经闯进了前5000名。

Omegle目前的用户主要分布在美国和中国，各占到20%以上。而在中国也涌现出了很多山寨版模仿网站，包括“路过的”(luguode.com)，“陌路人”(moluren.com.cn)，“在乎网”(zaihoo.com)等。

·上线时间：2008年

可视化搜索继续细分下去，就是各种华丽而有趣的应用。比如Facesaerch——一个基于谷歌图片搜索引擎的互联网应用，它提供的是人们的面孔图片。

至于关键词，除了人名之外，还可以搜索各种相关的情绪和事件的各种各样的人们的表情，以及其他你能想到的关键词。

只不过这类搜索能提供的结果非常有限，也未能展现出更多创意，只不过是个具有一定实用性的搜索工具（还提供了博客挂件等小工具）。但当你用搜索引擎找不到中意的图片时，不妨可以试试。

搜索地名也会出现当地名人等等，虽然是俄罗斯的网站，但是也支持中文搜索，而且效果还很不错。

Facesaerch：可视化人脸搜索